Прыгает стиральная машина

Это не образ, а то, что происходит физически. Бельё на отжиме никогда не ложится идеально ровно, и центр масс барабана смещён. На тысяче оборотов это смещение крутится вместе с барабаном и толкает бак по окружности. Задача подвески — не убрать это движение, а удержать его в пределах зазора между баком и корпусом.

Отсюда понятно, почему машина стучит не всегда: пока амплитуда меньше зазора, вы ничего не слышите. Как только стойки просели, тот же дисбаланс выводит бак за границу — и появляется удар.

Продавите бак ладонью вниз и отпустите: живая подвеска вернёт его и остановит за одно движение. Откройте люк и посмотрите на зазор между барабаном и манжетой по кругу — у исправной машины он одинаковый сверху и снизу; перекос означает пружины, а не стойки. Возьмитесь за верхние углы и качните корпус по диагонали: люфт значит, что машина опирается на три ножки, и это исправляется бесплатно.

Новая жёстче отработавшей. Поставив одну, вы получаете бак, который уводит в сторону старой, — перекос съедает манжету люка и грузит один подшипник сильнее другого. Пружины при этом осматривают заодно: растянутая пружина опускает бак ниже расчётного уровня, и даже новые стойки работают не в своём диапазоне.

Осмотр и выезд бесплатные, счёта за отказ от ремонта не будет. Замена амортизаторов — 1 000 ₽, установка и подключение с выравниванием — 1 000 ₽. Если раскачка успела разбить подшипники, это ремонт со значительной разборкой — 2 500 ₽, а при разбитом посадочном месте полная разборка бака с заменой крестовины — 3 000 ₽. Цена называется до начала, а не по факту. Мастер приезжает в день заявки или на следующий.

Если барабан вдобавок перестал вращаться, начните отсюда: не крутится барабан.