Екатеринбург

Ошибка E18 в стиральной машине Bosch

Приедем в день обращения или на следующий, назовём точную цену до начала работ и дадим гарантию до 1 года.

Что означает ошибка E18 стиральной машины

Bosch (и Siemens — та же техника BSH, там код пишется E18 или F18): Нет слива воды. Официально Bosch формулирует так: машина обнаружила засор в насосе либо засор или перегиб шланга.

Обычно устраняется на месте самим владельцем — Bosch описывает всю процедуру как самостоятельную. Замена насоса — недорогой ремонт с заменой узла.

Из-за чего появляется

Забит фильтр сливного насоса (ловушка для монет) — первая по частоте; официальная процедура чистки описана Bosch
Перегнут или засорён сливной шланг — названо Bosch официально
Засор сифона раковины / канализационного отвода, к которому подключён слив
Посторонний предмет заклинил крыльчатку насоса — она не проворачивается — Bosch прямо указывает: крыльчатка должна свободно вращаться
Неисправен сливной насос — официально: если после чистки вода не откачивается, насос неисправен и нужен сервис
Неисправен датчик уровня или модуль управления — редко

Что проверить до вызова мастера

Перекрыть кран подачи воды (официальный шаг №1 Bosch), выключить машину кнопкой и вынуть вилку из розетки
Проверить, что сливной шланг проложен без перегибов
Ослабить хомут на сифоне, снять сливной шланг, слить остаток воды, прочистить шланг и патрубок сифона
Открыть сервисный лючок, слить воду через аварийный шланг, медленно выкрутить крышку насоса
Вычистить внутреннюю полость, резьбу крышки и корпус насоса; убедиться, что крыльчатка свободно вращается
Вернуть крышку и плотно закрутить

Дальше нужен мастер — без инструмента и разборки это не проверяется:

Замена сливного насоса, если после полной чистки машина всё равно не откачивает воду
Чистка/замена патрубка бак-насос
Диагностика прессостата и модуля управления

Цены на ремонт стиральных машин

Выезд мастерабесплатно
Замена замка люка (УБЛ)500
Замена ТЭНа1 000
Замена сетевого шнура1 000
Замена амортизаторов1 000
Замена клапана подачи воды1 000
Замена сливного насоса (помпы)1 000
Установка и подключение стиральной машины1 000
Замена манжеты люка1 500
Извлечение постороннего предмета из бака1 500
Ремонт модуля управления2 000
Замена подшипников барабана2 500
Ремонт со значительной разборкой: подшипники и амортизаторы2 500
Полная разборка бака с заменой крестовины3 000

Цена за работу мастера. Выезд и диагностика бесплатно, в любом случае. Даже если вы откажетесь от ремонта, платить не нужно. Ставим оригинальные запчасти либо качественные совместимые аналоги. Что именно и за сколько, мастер согласует с вами до установки.

Что мы гарантируем

Если поломка вернуласьГарантия до 1 года на работу и на деталь, которую поставили мы. Та же поломка вернулась в этот срок — приезжаем и устраняем без доплаты, повторный выезд бесплатный. Доказывать ничего не нужно: ваш заказ у нас сохранён.

Оплата после ремонтаПредоплаты нет. Платите, когда техника работает и вы это проверили. Диагностика бесплатна в любом случае, даже если вы откажетесь от ремонта.

Пока жива гарантия производителяЕсли действует гарантия производителя, уточните её условия и порядок обращения в авторизованный сервис до платного вмешательства.

Документы на рукиМастер оставляет чек и гарантийный талон: что делал, какие запчасти поставил, до какого числа действует гарантия.

E18 у Bosch — нет слива, и Bosch честно называет два места: насос и шланг. Официальный порядок проверки — выше. Ниже — то, что екатеринбургские квартиры добавляют к этому списку, и где начинается мастер.

Третье место: канализация

Bosch перечисляет насос и шланг, но в домах с чугунными отводами первым забивается отвод под мойкой, куда врезан слив. Проверка, которой нет в инструкции: снять шланг с сифона, опустить в ванну, запустить «Слив». Ушло быстро — машина исправна, зовите сантехника. В хрущёвках Уралмаша и Эльмаша это половина E18.

Ворс в фильтре

Сухой отопительный воздух восемь месяцев в году — с белья летит больше ворса, и «ловушка для монет» у Bosch зарастает войлоком за пару месяцев. Чистить раз в месяц, а не по коду: помпа, качающая через войлок, работает насухую и умирает раньше.

Когда это деталь

Фильтр чист, шланг ровный, в ванну не сливает. Крыльчатка крутится рукой, при сливе тишина — обмотка: замена сливного насоса (помпы) — 1 000 ₽. Гудит без результата — предмет в улитке за фильтром или сработанный вал, тоже помпа. Сливает нормально, а код держится — датчик уровня или плата, проверяется замером.

Что сказать при заявке

Гудит ли насос при сливе, уходит ли вода в ванну напрямую, когда чистили фильтр. Мастер приедет с помпой или без неё.

Симптом целиком — стиральная машина не сливает воду; работа — замена сливного насоса; марка — ремонт стиральных машин Bosch.

Не хотите разбираться сами?Оператор согласует время выезда по адресу. Мастер назовёт цену до начала работ.

Вызвать мастера Перезвоните мне Позвонить

Частые вопросы

Bosch E18, фильтр вычищен, шланг ровный.

Патрубок бак—насос или сама помпа. Замена сливного насоса (помпы) — 1 000 ₽; патрубок чистится при разборке.

Насос гудит, а воду не гонит.

Крыльчатка заблокирована предметом, который через фильтр не достать, или насос сработался. Отличается на месте за пять минут.

Как слить воду, чтобы открыть фильтр?

Аварийный шланг рядом с фильтром за нижней панелью — в плоскую ёмкость. Иначе полный бак выльется на пол.

Выезд платный?

Нет. По Екатеринбургу выезд и осмотр бесплатны при любом решении.

Вызвать мастера для стиральной машины

Оставьте номер — перезвоним, уточним симптом и согласуем время выезда. Если удобнее голосом, позвоните сами.