Екатеринбург

Ошибка E18 в стиральной машине Bosch

Приедем в день обращения или на следующий, назовём точную цену до начала работ и дадим гарантию до 1 года.

Что означает ошибка E18 стиральной машины

Bosch (и Siemens — та же техника BSH, там код пишется E18 или F18): Нет слива воды. Официально Bosch формулирует так: машина обнаружила засор в насосе либо засор или перегиб шланга.

Обычно устраняется на месте самим владельцем — Bosch описывает всю процедуру как самостоятельную. Замена насоса — недорогой ремонт с заменой узла.

Из-за чего появляется

Забит фильтр сливного насоса (ловушка для монет) — первая по частоте; официальная процедура чистки описана Bosch
Перегнут или засорён сливной шланг — названо Bosch официально
Засор сифона раковины / канализационного отвода, к которому подключён слив
Посторонний предмет заклинил крыльчатку насоса — она не проворачивается — Bosch прямо указывает: крыльчатка должна свободно вращаться
Неисправен сливной насос — официально: если после чистки вода не откачивается, насос неисправен и нужен сервис
Неисправен датчик уровня или модуль управления — редко

Что проверить до вызова мастера

Перекрыть кран подачи воды (официальный шаг №1 Bosch), выключить машину кнопкой и вынуть вилку из розетки
Проверить, что сливной шланг проложен без перегибов
Ослабить хомут на сифоне, снять сливной шланг, слить остаток воды, прочистить шланг и патрубок сифона
Открыть сервисный лючок, слить воду через аварийный шланг, медленно выкрутить крышку насоса
Вычистить внутреннюю полость, резьбу крышки и корпус насоса; убедиться, что крыльчатка свободно вращается
Вернуть крышку и плотно закрутить

Дальше нужен мастер — без инструмента и разборки это не проверяется:

Замена сливного насоса, если после полной чистки машина всё равно не откачивает воду
Чистка/замена патрубка бак-насос
Диагностика прессостата и модуля управления

Цены на ремонт стиральных машин

Выезд мастерабесплатно
Замена замка люка (УБЛ)500
Замена ТЭНа1 000
Замена клапана подачи воды1 000
Замена сливного насоса (помпы)1 000
Установка и подключение стиральной машины1 000
Замена манжеты люка1 500
Ремонт модуля управления2 000
Ремонт со значительной разборкой: подшипники и амортизаторы2 500
Замена подшипников барабана2 500
Полная разборка бака с заменой крестовины3 000

Цена за работу мастера. Выезд и диагностика бесплатно, в любом случае. Даже если вы откажетесь от ремонта, платить не нужно. Ставим оригинальные запчасти либо качественные совместимые аналоги. Что именно и за сколько, мастер согласует с вами до установки.

Что мы гарантируем

Если поломка вернуласьГарантия до 1 года на работу и на деталь, которую поставили мы. Та же поломка вернулась в этот срок — приезжаем и устраняем без доплаты, повторный выезд бесплатный. Доказывать ничего не нужно: ваш заказ у нас сохранён.

Оплата после ремонтаПредоплаты нет. Платите, когда техника работает и вы это проверили. Диагностика бесплатна в любом случае, даже если вы откажетесь от ремонта.

Пока жива гарантия производителяПока действует гарантия производителя, идти нужно в авторизованный сервис: наш ремонт эту гарантию снимет. Платный ремонт делаем, если вы осознанно от неё отказываетесь.

Документы на рукиМастер оставляет чек и гарантийный талон: что делал, какие запчасти поставил, до какого числа действует гарантия.

E18 у Bosch — нет слива, и Bosch честно называет два места: насос и шланг. Официальный порядок проверки — выше. Ниже — то, что екатеринбургские квартиры добавляют к этому списку, и где начинается мастер.

Третье место: канализация

Bosch перечисляет насос и шланг, но в домах с чугунными отводами первым забивается отвод под мойкой, куда врезан слив. Проверка, которой нет в инструкции: снять шланг с сифона, опустить в ванну, запустить «Слив». Ушло быстро — машина исправна, зовите сантехника. В хрущёвках Уралмаша и Эльмаша это половина E18.

Ворс в фильтре

Сухой отопительный воздух восемь месяцев в году — с белья летит больше ворса, и «ловушка для монет» у Bosch зарастает войлоком за пару месяцев. Чистить раз в месяц, а не по коду: помпа, качающая через войлок, работает насухую и умирает раньше.

Когда это деталь

Фильтр чист, шланг ровный, в ванну не сливает. Крыльчатка крутится рукой, при сливе тишина — обмотка: замена сливного насоса (помпы) — 1 000 ₽. Гудит без результата — предмет в улитке за фильтром или сработанный вал, тоже помпа. Сливает нормально, а код держится — датчик уровня или плата, проверяется замером.

Что сказать при заявке

Гудит ли насос при сливе, уходит ли вода в ванну напрямую, когда чистили фильтр. Мастер приедет с помпой или без неё.

Симптом целиком — стиральная машина не сливает воду; работа — замена сливного насоса; марка — ремонт стиральных машин Bosch.

Не хотите разбираться сами?Мастер приедет в день обращения или на следующий и назовёт цену до начала работ.

Вызвать мастера Перезвоните мне Позвонить

Частые вопросы

Bosch E18, фильтр вычищен, шланг ровный.

Патрубок бак—насос или сама помпа. Замена сливного насоса (помпы) — 1 000 ₽; патрубок чистится при разборке.

Насос гудит, а воду не гонит.

Крыльчатка заблокирована предметом, который через фильтр не достать, или насос сработался. Отличается на месте за пять минут.

Как слить воду, чтобы открыть фильтр?

Аварийный шланг рядом с фильтром за нижней панелью — в плоскую ёмкость. Иначе полный бак выльется на пол.

Выезд платный?

Нет. По Екатеринбургу выезд и осмотр бесплатны при любом решении.

Вызвать мастера для стиральной машины

Оставьте номер — перезвоним, уточним симптом и согласуем время выезда. Если удобнее голосом, позвоните сами.